Um erro pode custar caro a sua oficina. Pensando nisso, a Academia 2 Rodas listou os 6 erros comuns em mecânica de motos que podem impactar negativamente seus negócios.
Por sorte, eles também são fáceis de contornar. Confira a seguir!
5 erros comuns em mecânica de motos
1. Falta de gestão do estoque
Seja por comprar mais do que vende ou por deixar faltar itens mais vendidos, não ter a noção exata de tudo o que você tem nas prateleiras leva a gastos desnecessários com a compra de peças que já haviam sido compradas, perda de componentes devido a validade vencida e oportunidades de negócios perdidos.
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2. Não investir em ferramentas
Falta de equipamentos e ferramentas adequadas impede o bom desempenho das atividades da oficina.
Ter um ferramental novo melhora a percepção dos cliente quanto ao profissionalismo da sua oficina mecânica e torna os serviços mais precisos e rápidos.
Uma oficina bem equipada é a chave para se posicionar de forma competitiva no mercado, atendendo com total precisão, qualidade e agilidade aos mais diferentes perfis de clientes e motos.
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3. Não capacitar a equipe
Se você tem uma oficina mecânica de motos, não cometa o erro de achar que sua equipe já sabe tudo que precisa.
Oferecer qualificação leva ao aumento na qualidade geral do serviço, demonstra atenção aos seus colaboradores e impacta diretamente na satisfação do seu público.
Sempre surgem novas tecnologias no mercado automotivo e isso exige que seu time se adapte a essas inovações.
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4. Não ter um diálogo claro com o seu cliente
Além de demonstrar dedicação, conhecimento e organização, é essencial que o contato com o seu cliente seja pautado pela transparência.
A clareza em temas como o custo do serviço, tempo de execução e garantia do resultado é muito importante e, infelizmente, esse tópico é uma falha em várias mecânicas de motos por aí.
5. Falta de organização
Em uma mecânica de motos, a desorganização pode acarretar em:
- acidentes;
- danos aos automóveis dos clientes;
- dificuldade de localização de peças e ferramentas;
- atraso na execução do trabalho;
- impacto negativo na percepção do cliente.
Se você não quer sofrer esses impactos no seu negócio, mantenha sua oficina sempre organizada.
Aprenda com os erros – seus e dos outros!
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