Antes de tudo, sabemos que o objetivo de qualquer negócio no mercado é garantir a sua competitividade. Afinal de contas, no meio de tanta concorrência, é crucial se destacar e entregar o melhor aos clientes. Se tratando de uma oficina de motos, não é diferente.
Revisões completas, troca de pastilhas e patins de freios, troca do kit transmissão, limpeza de tbi/carburador por scanner, trocas de óleo e pneus, instalação de peças e componentes são alguns dos serviços oferecidos em uma oficina mecânica de motos eficiente e segue tendências de mercado.
Precisamos encontrar meios de como aumentar as vendas, e assim, garantir mais sustentabilidade. Por esse motivo, neste post iremos te oferecer 3 dicas para qualificar seus serviços, e assim, aumentar ainda mais o volume de suas vendas. Confira!
1. Aumente a sua gama de serviços
Em geral, a primeira dica útil de como aumentar as vendas na oficina mecânica de motos é, sem dúvidas, ampliar a sua gama de serviços. Em outras palavras, diversificar as atividades da sua oficina de moto acaba se tornando uma maneira de deixar o seu negócio ainda mais completo, podendo atingir novos públicos pelos novos serviços prestados.
No entanto, para avaliar os serviços que devem ser integrados na sua oficina, é necessário que você avalie o perfil de seus clientes. Dependendo da classe, invista em atividades com um custo mais barato, pois caso contrário, você investirá em atividades que não irão corresponder com as demandas do seu público — já que possuem poder aquisitivo mais baixo.
O mesmo vale para um público mais requintado e que demanda por serviços diferenciados. Certifique-se de que você tenha as demandas acessíveis em sua oficina. Dessa forma, é possível atender a esses dois públicos, e assim, lucrar ainda mais.
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2. Capacite os profissionais que trabalham na sua oficina
Para obter ainda mais sucesso no aumento de vendas da sua oficina, é crucial seguir investindo em capacitação profissional. Afinal de contas, o mercado está sempre mudando, e novas tendências vão surgindo. Por isso, invista nos profissionais que trabalham com você, oferecendo-lhes cursos online, além de palestras, workshops, entre outros.
Em geral, sabemos que profissionais pouco capacitados podem acabar oferecendo prejuízos ao negócio, bem como o desperdício de materiais, demora a solucionar as demandas dos clientes, etc.
Por outro lado, quando temos mecânicos mais qualificados, garantimos a qualidade no serviço, especialmente na rapidez — que é um critério importante para clientes. Hoje em dia, todo mundo vive com pressa. Dessa forma, os cursos online são cruciais para otimizar o tempo de quem deseja crescer nesse ramo.
Ter a oportunidade de assistir aulas em qualquer lugar, e na hora que quiser, torna a experiência de estudos ainda mais otimizada, de maneira que não interfere nos afazeres pessoais e profissionais do mecânico.
3. Ofereça um bom atendimento
Mesmo que possa parecer simples, o atendimento torna-se um diferencial competitivo entre uma oficina e outra. Se você deseja conquistar seus clientes, precisa ter empatia e oferecer um tratamento de primeira.
Além disso, precisamos ter em mente que cada cliente é único, então todos eles precisam ser tratados como se fossem o primeiro cliente do dia na sua oficina.
Sem contar que esse processo acaba contribuindo eficientemente para o buzz marketing, ou a famosa indicação “boca-a-boca”. Por esse motivo, invista em um bom atendimento e torne isso uma cultura importante dentro da sua oficina.
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Agora que você já conhece as melhores dicas de como aumentar as vendas na sua oficina de motos, acesse agora mesmo o nosso site e saiba como podemos qualificar a sua oficina através de nossos cursos de capacitação para o seu negócio. Venha fazer parte da Academia 2 Rodas! Conheça nossos cursos.
