O mercado das Oficinas Motomecânicas está cada vez mais competitivo. Para se destacar e ganhar competitividade é necessário um “algo a mais” para marcar presença.
É preciso investir em diferenciais que atraiam e fidelizem os clientes. Neste artigo, você vai conferir dicas sobre como fazer sua Oficina Motomecânica se destacar entre as demais. Leia até o final!
Dicas para fazer sua Oficina de Motos se destacar entre as demais
1. Esteja presente nas redes sociais
Quer se destacar em relação aos concorrentes? Marque presença nas redes sociais.
As redes sociais devem ser grandes aliadas na hora de divulgar seu negócio e aprimorar o relacionamento com os clientes, sendo utilizadas para divulgar ações promocionais e disponibilizar materiais informativos, ajudando na construção de autoridade da sua oficina.
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2. Utilize cada vez mais tecnologia
Em um mundo tão competitivo, empresas que não investem em tecnologia têm grandes chances de verem seu empreendimento fracassar.
Uma oficina que não investe em equipamentos de última geração tecnológica perde espaço, já que ela permite:
- aumentar a qualidade do serviço prestado aos clientes;
- padronizar e otimizar operações;
- capacitar seu quadro de funcionários;
- melhorar a divulgação da sua oficina;
- aproximar o contato com o público.
3. Ofereça serviços diferenciados
Independentemente do segmento, uma empresa que não se diferencia não se destaca entre as demais.
Leve em consideração a comodidade do seu cliente e procure diversificar os serviços oferecidos na sua oficina mecânica para agregar valor ao seu negócio e aumentar a rentabilidade. Isso pode acontecer por meio do acréscimo de serviços como revisões completas, troca de pastilhas e patins de freios, troca do kit transmissão, limpeza de tbi/carburador por scanner, trocas de óleo e pneus, instalação de peças e componentes, além da venda de motopeças.
Ao ampliar a quantidade de serviços oferecidos, seu número de clientes tende a crescer, pois ele conseguirá resolver tudo em um único lugar.
4. Treine sua equipe com frequência
Um serviço acima da média é o melhor tipo de destaque que a sua oficina pode ter. Então, invista sempre na capacitação do seu time de mecânicos e com os funcionários que lidam diretamente com o público.
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5. Aposte em programas de fidelização
Você tem que ter em mente que nenhuma venda acaba quando o serviço é finalizado. A venda é apenas o início de uma relação duradoura.
Os programas de fidelização são um estímulo para que seu cliente continue retornando à sua oficina mecânica sempre que precisar, pois quando o cliente já sabe da qualidade do seu trabalho e recebe um bônus toda vez que retorna, fechar um novo negócio fica muito mais fácil, além de aumentar as chances de recomendação.
Avalie que tipo de benefícios você pode oferecer ao seu cliente sem interferir em seu lucro, como brinde ou vantagens extras para um determinado número de serviços prestados
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