Toda empresa depende de um fator fundamental para ter sucesso: um bom número de clientes!
No caso das oficinas não é diferente.
A Academia 2 Rodas listou dicas práticas para ajudar a sua oficina na conquista de mais clientes. Confira!
7 dicas para conquistar mais clientes para a sua oficina
1. Ofereça um espaço organizado e bem apresentável
Aquela frase “a primeira impressão é a que fica” pode parecer clichê, mas se você quer atrair mais clientes para a sua oficina, jamais deixe o ambiente desorganizado.
O primeiro passo é oferecer um ambiente agradável, organizado e limpo. A oficina deve estar impecável para os mecânicos trabalharem e para que os clientes se sintam confortáveis e bem atendidos.
2. Invista em tecnologia
Adquirir equipamentos facilita o trabalho da sua Equipe, agrega valor à sua empresa e ajuda na atração de clientes.
Novos recursos e equipamentos surgem a todo momento no mercado e podem ser fortes aliados na busca de novos clientes, tanto no que diz respeito à parte técnica quanto no atendimento.
Então, invista em tecnologia para proporcionar maior velocidade e qualidade no seu serviço/atendimento e fazer a sua oficina ficar ainda mais em evidência.
3. Aposte na capacitação técnica
Investir na qualificação dos funcionários, tornando-os profissionais referência é mais uma forma de conquistar mais clientes para a sua oficina.
Tudo isso pode ser aprendido e aprimorado aqui na Academia 2 Rodas. Uma escola online rápida, prática e inovadora para capacitação de profissionais e apaixonados por motos.
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4. Faça promoções
Promoções são essenciais não somente para atrair e conquistar novos clientes, mas para fidelizar os que já são. Você pode:
- oferecer benefícios para quem vai regularmente à oficina;
- associar dois serviços para oferecer um preço menor no segundo;
- oferecer descontos para quem indicar a oficina para amigos;
- fechar parcerias;
- aproveitar datas comemorativas como o aniversário da oficina e a Black Friday para fazer campanhas.
5. Invista nas redes sociais
Divulgação é tudo e nada como as redes sociais para trazer mais visibilidade para a sua oficina, e consequentemente trazer mais clientes. Use as redes sociais para divulgar serviços, publicar conteúdos relevantes, promover enquetes e fazer campanhas promocionais.
Tire também fotos das diversas etapas do serviço ou faça um antes x depois, Use a criatividade, incentive os seguidores a curtir, comentar e compartilhar, e, interaja com eles.
6. Use o Google Meu Negócio
Atenção a essa dica, pois nem todas as oficinas sabem utilizar o Google Meu Negócio a seu favor. Então, é a sua chance de sair na frente!
Esta ferramenta ajuda a promover o seu negócio no Google. Toda vez que alguém na região fizer uma pesquisa por oficinas no Google Maps, a sua vai aparecer e trazer informações de contatos e horário de funcionamento, coordenadas e comentários de clientes.
7. Foque no bom atendimento
O óbvio também precisa ser dito!
Você voltaria a um estabelecimento em que foi mal recebido, ainda que o serviço prestado tenha sido excelente?
Atender quem chega na sua oficina com um sorriso, bater papo e oferecer um cafezinho são ótimas formas de causar uma boa impressão e conquistar clientes.
Dê atenção a experiência que você proporciona na sua oficina e a torne melhor possível.
Gostou das dicas da Academia 2 Rodas? Agora é a sua vez de conquistar mais cliente para a sua oficina
Coloque as nossas dicas em prática e veja a sua oficina crescer!
E se você quiser ter mais sucesso ainda, conte com os nossos cursos para capacitação.
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